Software Gestionale Hotel con Booking Engine e Channel Manager

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GESTIONE Prenotazioni di un albergo con Booking Engine e Channel Manager DI ULTIMA GENERAZIONE

Dettagli Tecnici del Programma Gestionale
Caratteristiche Tecniche Valore
Programma da Installare in locale No
   
Programma da utilizzare on line Si
Richiede Server Linux, php e mysql Si
E' possibile l'installazione anche su vostro Server Si

Software Gestionale PER Hotel
con Booking Engine e Channel Manager

Un sistema di prenotazione online vincente per UN hotel MODERNO

 

PROGRAMMA PER LA GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI ONLINE DI UN ALBERGO
CON BOOKING ENGINE E CHANNEL MANAGER

Questo programma vi offre un servizio di prenotazioni unico, con abbinato al booking engine un channel manager, che vi permetterà in pochi click di convertire velocemente il traffico del vostro sito web in prenotazioni confermate ! Metteteci alla prova !

PROCESSO DI PRENOTAZIONE VELOCE E FACILE

Potente, flessibile e di facile impiego. Il motore di prenotazione offre ai vostri ospiti un'esperienza veloce e tecnologicamente avanzata che richiede uno sforzo minimo e utilizzabile sia tramite PC, smartphone o tablet. Generate ricavi immediati consentendo ai vostri clienti di usufruire di offerte speciali, codici promozionali o di fare prenotazioni di gruppo.

PERSONALIZZAZIONE DEL MODULO DI PRENOTAZIONE E DEL TEMPLATE

Il programma vi dà la massima libertà in termini di personalizzazione del sistema di prenotazione per soddisfare l'estetica del vostro sito e coordinarsi con la grafica dell'hotel. Inoltre, è possibile impostare i propri criteri di ricerca e differenziare le impostazioni di visibilità per offrire una esperienza molto personalizzata di navigazione.

FACILITAZIONI NELLA VENDITA DI SERVIZI ACCESSORI E DI PROMOZIONI SUI SOCIAL COME FACEBOOK

Facilitazione nella vendita di servizi accessori e di promozioni tramite la generazione di promo code. Facilmente integrabile sulla pagina Facebook e Mobile Friendly.

GESTIONE DELLE TARIFFE E DEL PROFILO OSPITE

Il motore di prenotazione vi dà la possibilità di scegliere come si vuole rappresentare le tariffe. Rispetto ad altri sistemi di prenotazione disponibili, questo programma unico, offre massima flessibilità in termini di interfaccia grafica. Offre la possibilità di nascondere / mostrare tutte le descrizioni alberghiere, servizi o qualsiasi altra informazione che si desidera visualizzare sulla pagina di prenotazione. Inoltre, consente all'utente di gestire facilmente il suo profilo ospite personalizzato per prenotare una stanza.

GESTIONE DELLE LINGUE DI TUTTO IL MONDO

E' possibile convertire il motore di prenotazione per qualsiasi lingua ! E' possibile anche visualizzare le tariffe in diverse valute e permettere agli ospiti di completare il pagamento nella valuta di loro scelta.

GESTIONE DEI SISTEMI DI PAGAMENTO

Più di 60 opzioni di gateway di pagamento tra cui scegliere. La lista sempre crescente permette ai vostri ospiti di effettuare pagamenti diretti, con carte di credito e bancari online (intermediazione).

EMAIL DI NOTIFICA AUTOMATICA E MODELLI DI EMAIL CHE SIETE VOI A CREARE

Il programma offre un insieme di modelli di posta elettronica che vanno dal pre-arrivo al post-partenza, per una migliore gestione dell'ospite. Una volta che i modelli sono memorizzati nel sistema, verranno automaticamente spediti al cliente dal programma stesso. Ad esempio, il cliente riceverà automaticamente la conferma al momento della prenotazione dal vostro sito web e riceverà un ringraziamento, sempre per email, alla sua partenza. Questo vi dà ampia libertà di coinvolgere i vostri ospiti in modo creativo fornendo loro offerte speciali, sconti durante il loro soggiorno e stimolando i feedback per migliorare il vostro servizio.

BOOKING ENGINE

l Booking Engine e' un software che consente agli utenti che si collegano al sito web di una struttura ricettiva, di consultare in tempo reale la disponibilita' delle camere, e successivamente di prenotare in maniera autonoma il proprio soggiorno, fornendo i dati della propria carta di credito a garanzia. Il sistema offerto è quanto di meglio oggi disponibile.

CHANNEL MANAGER

Il Channel Manager e' un software che consente di gestire la vendita online delle camere su molteplici portali turistici, quali expedia, booking.com, bedandbreakfast.it, venere, ecc. Tramite un solo login ed un unico pannello di controllo, diventa possibile aggiornare, su un'unica pagina, le tariffe e le disponibilita' di tutte le camere, di tutti i portali collegati, risparmiando tempo, evitando l'overbooking e garantendo la parity rate.

Channel manager quale scegliere ? La scelta del channel manager dipende da alcuni fattori quali:

  1. - il numero di portali su cui la struttura e' iscritta
  2. - il budget disponibile
  3. - le strategie per l'incremento delle prenotazioni online;
  4. - organizzazione interna della struttura ricettiva

 

L'acquisto di un channel manager e' un buon investimento nell'ottica della gestione di almeno due portali, incluso il booking online. E' possibile spingere le vendite online delle camere tenendo costantemente aggiornate le disponibilita' e le tariffe sui portali. Considerata la possibilita' di incrementare le vendite provenienti dai canali online, e' richiesto quindi sempre un pronto intervento per la gestione delle disponibilita' online per evitare situazioni di overbooking soprattutto nei periodi di alta stagione. Peraltro, se la struttura non dispone di una reception h 24, il channel manager si sostituira' ad essa, aggiornando automaticamente le disponibilita' di tutti i canali collegati non appena un portale registra una prenotazione, anche di notte. E al mattino non bisognera' fare altro che registrare le prenotazioni ricevute nel proprio pms, magari scaricando le prenotazioni sul gestionale se questo e' collegato al channel manager.

Il programma fornisce quindi un sistema di gestione dei canali all'avanguardia che renderà più facile che mai per l'amministratore controllare le offerte del proprio albergo in tutti i canali distributivi connessi ed aggiornare l'inventario in tutti i motori di ricerca meta collegati (TripAdvisor, Google Hotel Finder, ecc), sistemi di distribuzione globale (GDS), sito dell'hotel e anche la pagina Facebook dell'hotel.

OVERBOOKING

L'Overbooking è una questione scottante per alberghi, dove più camere di una particolare tipologia sono riservate dagli ospiti in maggior numero di quello disponibile presso la struttura. Ad esempio, avete 1 camera deluxe disponibile presso la vostra struttura, che è collegata a 5 OTA. Tuttavia, ignari delle prenotazioni on-line in arrivo, i banconisti della reception riservano egualmente quella tipologia di camera. Il programma vi assicura che l'hotel sarà in grado di affrontare il problema di overbooking. Utilizzando la tecnologia di connettività a 2 vie XML, il channel manager aggiorna istantaneamente la disponibilità rivista attraverso il PMS dell'hotel (property management system) , siti di distribuzione e il sito web dell'hotel e garantirà un overbooking davvero minimo.

STABILIRE REGOLE DI PREZZO IN BASE ALL'OCCUPAZIONE DELLE CAMERE

Potete stabilire delle regole di prezzo in base all’occupazione delle camere in un dato momento, automatizzando il processo.

MONITORARE I CONCORRENTI E OFFRIRE TARIFFE PIU' VANTAGGIOSE

Attraverso una funzione speciale, il channel manager vi offre l'opportunità di monitorare facilmente le tariffe e le soluzioni del vostro hotel concorrente. Effettuando sourcing dai vari siti di distribuzione, il sistema attinge informazioni in tempo reale, analizza i prezzi e disponibilità della concorrenza, che vi aiuta a capire la migliore strategia di prezzo per la vostra struttura. Di conseguenza, è possibile modificare le tariffe in qualsiasi momento per ottenere la massima redditività. Potete consultare il sistema anche in mobilità e modificare velocemente le vostre offerte direttamente dal cellulare istantaneamente ed il sistema aggiornerà per voi automaticamente i nuovi valori nel vostro PMS dell'hotel ed in tutti i canali collegati.

ARRESTO VENDITA CON UN CLICK

La funzione di "Stop Sale" è per quelle occasioni in cui si è a corto di scorte; per esempio, avete un' improvvisa prenotazione di gruppo e si desidera utilizzare l'inventario che è attualmente online sulle OTA. Basta un solo click, ed è possibile interrompere la vendita di tale inventario distribuito attraverso tutti i canali.

REGISTRI DI REVISIONE SEMPRE SOTTO CONTROLLO

Per garantire la sicurezza dei dati dell hotel, il channel manager mantiene un registro di controllo che tiene traccia di tutte le modifiche e revisioni effettuate nel sistema. Vi sono 3 diversi tipi di registro di controllo disponibili. Il log delle transazioni visualizza ogni transazione con le informazioni dell'utente che le ha generate. Eventuali modifiche o aggiornamenti per i tassi, inventario o arresto vendita sono memorizzati e consultabili.

IMMAGINI DEL PROGRAMMA

La Dashboard principale visualizza i dati in tempo reale di prenotazioni, richiesta di informazioni per le prenotazioni, il livello di occupazione delle camere, e la ripartizione giornaliera / settimanale / mensile facile da capire con diagrammi e grafici. Tiene conto delle prenotazioni provenienti da diversi OTA e permette di visualizzare l'elenco eseguendo un confronto rispetto al mese precedente.

 

 

 

 

Channel Manager ( vista delle disponibilità )

 

 

 

 

LATO UTENTE da mostrare nel vostro sito web

LEGENDA TERMINI INGLESI UTILI NEL SETTORE ALBERGHIERO CON TRADUZIONE IN ITALIANO :

  1. Account Statement > Estratto Conto
  2. Allocated Rates > Tariffe Assegnate
  3. Amend stay > Modificare soggiorno
  4. Amend stay duration > Modificare durata del soggiorno
  5. Amenity Name > Nome del servizio
  6. Audit trail > Verifica del percorso
  7. Available > Disponibile
  8. Balance Amount > Importo del Saldo
  9. bank charges > spese bancarie
  10. Bill > Conto
  11. Booking > Prenotazione
  12. Booking Remarks > Osservazioni di prenotazione
  13. Charge > Spesa
  14. Contract Rates > Contratto Tariffe
  15. Corporate Clients > Clienti commerciali
  16. Daily Sale Report > Rapporto Vendite Giornaliero
  17. Deal > Affare
  18. Delivery > Consegna
  19. Drop Off > Partenza ( riferito ad un mezzo di trasporto )
  20. Due Out > Quando lascia la struttura
  21. Earning > Guadagno
  22. First Floor > Primo Piano
  23. Floor > Piano
  24. Gross Amount > Importo Lordo
  25. Ground Floor > Paino Terra
  26. Guest > Ospite
  27. Housekeeping Services > Servizio di Pulizie
  28. Inventory > Inventario
  29. Invoice Earning Analysis > Analisi Guadagni generati dalle Fatture
  30. Laundry > Lavanderia
  31. Ledger > Registro
  32. Maintenance > Manutenzione
  33. Mandatory > Obbligatorio
  34. Meal plan > Piano pasto
  35. Notices > Avvisi
  36. Occupied > Occupato
  37. Out of Order > Fuori Servizio
  38. Pax > Per persona/passeggero
  39. Pick up > Arrivo ( riferito ad un mezzo di trasporto)
  40. Rates > Tariffe
  41. Refund > Rimborso
  42. Remarks > Osservazioni
  43. Revenue > Reddito
  44. Reviews > Recensioni
  45. Seasonal Rates > Tariffe stagionali
  46. Stayover > Fermarsi oltre
  47. Statement > Movimenti
  48. Stock Transfer > Trasferimento
  49. Supplier > Fornitore
  50. Surcharge > Supplemento
  51. Unused > Non utilizzato
  52. Void Reservation > Annullare la prenotazione
  53. Vaccant > Vacante
  54. vouchers > Buono che un'agenzia di viaggi rilascia al cliente come attestazione del diritto a usufruire di determinati servizi turistici gia' pagati in precedenza all'agenzia stessa. Puo' essere acquistato da un cliente e regalato ad una persona differente.
  55. Web Rate Mode > Modalita' tariffa
  56. Waiter > Cameriere

 

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